よくある質問 - mis zapatos(ミスサパト) 公式オンラインストア
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よくある質問

ショップについて

ミスサパト公式オンラインショップで買うメリットはありますか
豊富なアイテム、どこよりも速い新商品、オンラインストア限定商品など公式だからこそ提供できる商品がたくさんございます。
ミスサパト公式LINE@アカウントとはなんですか
お得な情報や初回クーポンがもらえるLINE@アカウントです。お問い合せもこちらから受け付けております。
「売り切れ」の商品は、どのようにしたら購入できますか
再入荷があるのか生産終了なのかお伝えできると思いますので、お問い合わせからご連絡ください。

お支払い方法について

どんな支払い方法がありますか
代金引き換えとクレジットカード決済がございます。
代金引換手数料はかかりますか
代引き手数料(税込)は3万円未満は440円、3万円以上〜10万円未満は660円かかります。

配送について

配送料はかかりますか
全国一律660円、北海道1100円、・沖縄1,834円。税込み3,300円以上ご購入で送料無料です。※沖縄を除く
海外への配送はできますか
大変申し訳ございませんが海外発送は行っておりません。
注文後どのくらいで届きますか
お支払い確認後、3日以内に佐川急便にて発送致します。土日祝日を挟む場合はプラス2日かかります。年末年始、お盆休み期間中のご注文は、休み明けの発送となりますのでご了承ください。

返品交換について

返品はできますか
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一発送間違い、不良品等ございましたら交換・返品させていただきます。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
返品を希望する場合は、どうすればいいですか?
商品到着後、7日以内にお申し出いただけますようお願いいたします。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
返品になった場合、送料はかかりますか
不良品等の場合送料かかりませんが、イメージ違い等お客様のご都合による返品、交換のみ往復送料をお客様ご負担でお願いいたします。